Política de reembolso

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Sólo hacemos cambios o devoluciones en el caso de que te llegue un producto defectuoso o recibiste uno equivocado.

Puedes realizar el cambio o devolución de un producto  que compraste  en un plazo de 15 días después de haberlo  recibido. 

Para iniciar el proceso de devolución debes escribirnos a contacto@detule.com adjuntando una foto del producto en cuestión, e indicando qué prefieres el cambio o la devolución del importe.

Nosostros te enviaremos una guia para la devolución. Y una vez que nos llegue el artículo procederemos al reembolso o al envío de otro nuevo artículo. Dependiendo de tu elección.

 Nota: Ten en cuenta que en nuestra colección de retazos los productos son únicos, de manera que no podemos garantizar que el reemplazo sea exactamente de la misma textura que compraste. 

Cualquier otra duda comunícate a contacto@detule.com